Störungen

Mögliche Störungen und ihre Beseitigung.

Störung

Ursache

Maßnahmen

keine Funktion nach Starten des Embedded-PCs.

Fehlende Spannungsversorgung des Embedded-PCs

Andere Ursache

Sicherung prüfen

Anschlussspannung messen und Steckerbelegung prüfen

Beckhoff Service anrufen

Der Embedded-PC bootet nicht vollständig.

Datenträger aus Karteneinschub ausgeworfen

Dateisystem beschädigt (z.B. durch Abschalten bei laufender Software)

BIOS-Setup-Einstellungen fehlerhaft (trifft nicht auf jedes Modell zu)

Andere Ursache

Sitz des Datenträgers im Karteneinschub prüfen

System neu aufsetzen, Backup einspielen

BIOS-Setup-Einstellungen prüfen (Defaults laden)

Beckhoff Service anrufen

Der Embedded-PC bootet, Software wird gestartet, aber Steuerung arbeitet nicht einwandfrei

Fehlerursache liegt bei der Software oder bei Anlagenteilen außerhalb des Embedded-PCs

Maschinen- und Softwarehersteller anrufen

Uhrzeit und Datum werden nicht mehr gespeichert.

Die Lebensdauer der Batterie ist überschritten

Batterie wechseln.

Lüfter dreht nicht.

Lüfter defekt.

Lüfterkassette wechseln.

Bitte notieren Sie sich vor Kontaktaufnahme mit dem Service oder Support folgende Angaben:

  1. Genaue Gerätebezeichnung CXxxxx-xxxx.
  2. Serienummer/BTN
  3. Hardwarestand.
  4. evtl. vorhandene Schnittstellen (N030, N031, B110, ...).
  5. eingesetzte TwinCAT Version.
  6. evtl. weitere eingesetzte Komponenten / Software.

Der Support / Service in Ihrem Land kann Ihnen am schnellsten helfen. Bitte kontaktieren Sie daher Ihren regionalen Ansprechpartner. Schauen Sie auf unserer Web-Seite: https://www.beckhoff.com oder fragen Sie Ihren Vertriebspartner.