Störungen
Lesen Sie dazu auch das Kapitel Sicherheitshinweise.
Mögliche Störungen und ihre Beseitigung
Störung | Ursache | Maßnahmen |
|---|---|---|
keine Funktion nach Starten des Embedded-PCs | fehlende Stromversorgung des Embedded-PCs, | 1.Sicherung prüfen |
Der Embedded-PC bootet nicht vollständig | Festplatte beschädigt (z.B. durch Abschalten bei laufender Software), Setupeinstellungen fehlerhaft, andere Ursachen | Setupeinstellungen prüfen, Beckhoff Support anrufen |
Rechner bootet, Software wird gestartet, aber Steuerung arbeitet nicht einwandfrei | Fehlerursache liegt bei der Software oder bei Anlagenteilen außerhalb des Embedded-PCs | Rufen Sie den Maschinen- oder Softwarehersteller an. |
Fehler bei Zugriff auf CFast-Karte | Fehlerhafte CFast-Karte, fehlerhafter CFast-Karten-Einschub | Mit einer anderen CFast-Karte den CFast-Karte-Einschub überprüfen Beckhoff Support anrufen |
Embedded-PC funktioniert nur teilweise oder nur zeitweise | Komponenten im Embedded-PC defekt | Beckhoff Support anrufen |
Bitte notieren Sie sich vor Kontaktaufnahme mit dem Service oder Support folgende Angaben:
- Genaue Gerätebezeichnung CXxxxx-xxxx
- Seriennummer
- Hardwarestand
- evtl. vorhandene Schnittstellen (N030, N031, B110, ...)
- eingesetzte TwinCAT Version
- evtl. weitere eingesetzte Komponenten / Software
Der Support / Service in Ihrem Land kann Ihnen am schnellsten helfen. Bitte kontaktieren Sie daher Ihren regionalen Ansprechpartner. Schauen Sie auf unserer Web-Seite: https://www.beckhoff.com an oder fragen Sie Ihren Vertriebspartner.